الجمعة 2010-7-30  1:45 م
37°C
    الرئيسية
الأفراد
الأعمال
الحكومة
زوار البحرين
بحث
إستبيان لقياس رضا الزبائن

BahrainPost

إستبيان لقياس رضا الزبائن



الإهتمام برضا الزبون وتحقيق رغبات العملاء هو من أهم أولويات بريد البحرين ويعطى أعلى درجات الإهتمام والمتابعة لما له من الأثر الكبير والملموس في خدمة المواطن والمقيم ومصلحة الوطن.

لذلك فإننا نقوم بعمل إستبانة دورية للوقوف على مستوى رضاكم عن الخدمات البريدية وتمكننا من خلال إجاباتكم عليها تقويم مستوى أدائنا في خدمة العملاء.

تعليمات:

  • الرجاء الإجابة على جميع الأسئلة في الاستمارة المبينة أدناه ثم الضغط على زر "إرسال"

ملاحظات:

  • كل مشترك في الاستبانة سيحصل على هدية رمزية و هي عبارة عن ألبوم طوابع بريدية

استبيان
1
هل تعتقد أن تعاملك مع مكتب البريد ذو قيمة؟
 
2
هل يمثل بريد البحرين محطة ضرورية لمعاملاتك اليومية؟
 
3
كم مرة تتعامل مع / تراجع مكتب البريد في الأسبوع؟
 
4
ما مدى معرفتكم عن سلسلة الخدمات التي يقدمها بريد البحرين؟
5
ما مدى معرفتكم عن مواقع المكاتب البريدية المنتشرة في محافظات مملكة البحرين ( 15 مكتب بريد )؟
6
ما هو إنطباعكم عن الهوية الجديدة والشعار الجديد لبريد البحرين؟
7
برأيكم. ما هي الأسباب التي تؤدي إلى قلة/عدم معرفتك عن الخدمات التي يقدمها بريد البحرين للجمهور؟
8
ما مدى إطلاعكم ودخولكم على الموقع الإلكتروني لبريد البحرين؟
 
9
ما مدى استفادتكم من خط الهاتف المجاني للإستعلامات البريدية (80001100) الذي يوفره بريد البحرين؟
 
10
هل ترغبون في التواصل مع بريد البحرين للإطلاع على الخدمات التي يوفرها؟
 
11
ما هي الوسيلة المفضلة لديكم للتواصل مع بريد البحرين؟
 
12
ما هي الطريقة المفضلة لديكم للإعلان عن الخدمات التي يقدمها بريد البحرين؟
 


بيانات الاتصال




أفضل رؤية للموقع بضبط الشاشة على 1024 * 768
 
إشترك في RSS إشترك في RSS إحصائيات البوابة إحصائيات البوابة البحرين 2030
 
 
McAfee Secure sites help keep you safe from identity theft, credit card fraud, spyware, spam, viruses and online scams
 
Truste Certified Privacy Image