سياسة الخصوصية استمع لهذه الصفحة من خلال خدمة القراءة الصوتية

فيس بوك تويتر لينكد ان ايميل مشاركة

مقدمة

شكرا لزيارتك بوابة مملكة البحرين الوطنية www.bahrain.bh المملوكة والمشرف عليها من قبل هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية. يستعرض الجزء التالي سياسة الخصوصية حول منهجية التعامل مع المعلومات وآلية جمعها أثناء زيارتك للموقع.

في بيان سياسة الخصوصية، تشير (نحن) وما يندرج تحت صياغة الجماعة إلى هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، وتشير المفردات "أنت" وما يندرج تحت صياغة المخاطب إلى مستخدم الموقع الإلكتروني، كما يشير مصطلح "الموقع الإلكتروني" إلى بوابة الحكومة الالكترونية التي تم إنشاؤها تحت عنوان www.bahrain.bh.

مُنحت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية ختم TRUSTe للخصوصية، والذي يشير إلى أن سياسة وممارسة الخصوصية قد تمت مراجعتها من قبل TRUSTe للتأكد من توافقها مع متطلبات برنامج TRUSTe الذي يشمل على التزام الهيئة بالشفافية والمساءلة وإتاحة الخيارات أمام المستخدمين فيما يتعلق يجمع واستخدام المعلومات الشخصية. ولا يغطي برنامج TRUSTe على المعلومات التي يمكن جمعها من خلال البرامج القابلة للتحميل. تتمثل مهمة TRUSTe - كطرف ثالث مشارك - في دعم تحقيق الثقة الإلكترونية بين العملاء والمؤسسات على المستوى العالمي من خلال علامة الثقة الرائدة وحلولها المبتكرة. للاستفسار أو تقديم الشكوى فيما يتعلق بشأن سياسة الخصوصية المتبعة أو الممارسات، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@ega.gov.bh، وفي حال عدم رضاكم على الردود المرسلة منا ، يمكنكم التواصل مع TRUSTe مباشرة من خلال هذا الرابط.

للمزيد من الاستفسار أو الملاحظات حول هذا البيان، يرجى الاتصال أولا بهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية - صندوق بريد 75533، مملكة البحرين- أو إدارة التسويق والتوعية، عبر البريد الإلكترونيinfo@iga.gov.bh.

وفي حال عدم تلقي أي رد على استفساراتكم أو لم يتم البت فيها بصورة مرضية، يرجى الاتصال بـ"TRUSTe" عبر الموقع الإلكتروني watchdog.truste.com وعليه سيتم التنسيق بين "TRUSTe" وهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية للرد على الاستفسارات أو الملاحظات.

جمع واستخدام المعلومات الشخصية

عندما تقوم بتزويدنا بالبيانات الشخصية الخاصة بك (مثال: عنوان البريد الإلكتروني ، رقم الهاتف ، رقم البطاقة الشخصية وغيرها) والتي من الممكن أن تطلب خلال ملء استمارة على الموقع ، أو خلال المشاركة في عملية مسح أو إرسال بريد إلكتروني لدينا ، فإننا قد نستخدم هذه المعلومات أو البيانات للرد على رسالتك، والمساعدة في الإجابة على استفسارك. هذا مع إمكانية الإفصاح عن بياناتك والسماح لمؤسسات أو جهات حكومية بالإطلاع على بياناتك في حال كانت استفساراتك متعلقة بتلك الجهة، ، أو في حال تم طلبها بموجب القانون كالامتثال لاستدعاء مثلاً، أو ما يشبهها من عمليات قانونية. ولكن لن تستخدم أي معلومات تقدمها لنا لأي أغراض تسويقية، إلا أننا قد نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا في أغراض أخرى مثل:

  1. الرد على استفسارات خدمة العملاء.
  2. الإخطار بأي تحديث يطرأ فيما يتعلق بالخدمات الحكومية الجديدة المقدمة من قبل هيئة الحكومة الإلكترونية.
  3. تطوير الموقع الإلكتروني www.bahrain.bh والخدمات المرتبطة به.
  4. في حال طلب ملاحظاتكم.
  5. بهدف جعل الموقع الإلكتروني www.bahrain.bh أيسر من حيث الاستخدام وذلك من خلال الاحتفاظ بالمعلومات الخاصة بك والتي ستجنبك إدخال نفس المعلومات في كل زيارة.

يرجى إخطارنا في حال توافر معلومات خاطئة أو تحديث بياناتك الشخصية المتاحة لدينا، . ومن جهتنا نلتزم باستخدام معلوماتك الشخصية فقط لغرض التنفيذ الفعال للخدمات العامة لك.
يقدم موقعنا الإلكتروني مدونات ومنتديات عامة.وعليه يرجى الأخذ بعين الاعتبار بأن المعلومات التي تقوم بتزويدها في أي من تلك الصفحات، يمكن أن تتم قراءتها، وتجميعها واستخدامها من قبل الآخرين المطلعين على نفس الموضوع. لطلب حذف بياناتك الشخصية من مدونتنا أوالمنتديات العامة، تواصل معنا على info@iga.gov.bh. قد لا نتمكن من حذف بياناتك الشخصية في بعض الحالات، وسيتم التواصل معك حينها لإبلاغك بالسبب.

نحن لا نتاجر بمعلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة، فقط في حال تزويد الشركات التي تساعدنا في أنشطتنا التجارية كشركات تأمين السيارات وغيرها. علما بأنه يحظر على هذه الشركات استخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك إلا في حال الضرورة ومن أجل تقديم هذه الخدمات لنا فقط.

الاختيار / عدم الاختيار

يمكنك اختيار إيقاف تلقي نشرتنا الإلكترونية أو رسائلنا التسويقية من خلال إتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الواردة في رسائل البريد الإلكتروني أو بواسطة الاتصال بنا عبر البريد الإلكترونيoptout@iga.gov.bh.

كما يمكن أن نتيح لك إمكانية إنشاء ملف تعريف شخصي خاص بك، وتبادل المعلومات كالرسائل، وتفاصيل الحساب، والصور مع الآخرين. مع الأخذ بعين الاعتبار أننا لا نستطيع التحكم في تصرفات الآخرين الذين قد تختارهم لمشاركتك في صفحاتك ومعلوماتك. ويمكن في حال رغبت في حذف معلومات شخصية من ملف تعريفك الشخصي، التواصل معنا على contactcenter@iga.gov.bh، علما أنه في بعض الحالات، لن نتمكن من حذف بعض من المعلومات الشخصية الخاصة بك، وفي تلك الحالة، سنقوم بإخطارك مع ذكر الأسباب التي تمنع من حذف هذه المعلومات.

التحديث / الوصول / التعديل / التصحيح لمعلومات التعريف الشخصية

في حالة تغيير معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك أو إذا كنت لا ترغب في مواصلة الاستفادة على خدماتنا، يمكنك تصحيح أو تحديث أو تعديل أو حذف/إزالة أو إلغاء تنشيط هذه الخدمة عن طريق إجراء تغيير في صفحة معلومات العضو أو عن طريق مراسلة "قسم خدمة العملاء" عبر البريد الإلكتروني contactcenter@iga.gov.bh أو عن طريق الهاتف 80008001(973+) أو على العنوان: صندوق بريد رقم 75533 المنامة، مملكة البحرين.

تقنيات التتبع

التقنيات مثل: ملف تعريف الارتباط (كوكيز)، العلامات، والنصوص، يتم استخدامها من قبل هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، وشركائها مثل: المواقع الحكومية، الشركات المتعاملة معها، المحللين، ومزودي الخدمات. هذه التقنيات تستخدم لتحليل الاتجاهات ، إدارة الموقع، تعقب تصفح المستخدم للموقع، جمع المعلومات الديموغرافية (العمر، النوع،.. وغيرها) عن قاعدة المستخدمين ككل.  قد نتلقى تقارير تستند إلى استخدام هذه التقنيات من قبل هذه الشركات على أساس فردي وكذلك على أساس كلي.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لحفظ الاعدادات التي يختارها المستخدم (مثل اللغة المفضلة).  ويمكن التحكم في هذه الملفات من قبل كل مستخدم على حدة عن طريق متصفح الإنترنت. يمكنك الاستمرار باستخدام موقعنا حتى وإن قمت برفض ملفات تعريف الارتباط، إلا أن ذلك سيحد من قدرتك على الاستفادة من بعض المميزات.

سجلات الموقع

كما هو الحال في معظم المواقع، فإن عدداً من المعلومات يتم جمعها تلقائياً من ملفات الدخولسجلات الموقع، ومنها: عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع متصفح الإنترنت، مزود خدمة الإنترنت (ISP)، صفحات الرجوع والخروج، نظام التشغيل، التاريخ والوقت، و/أو بيانات مسارات النقر. قد ندمج هذه المعلومات التي تجمع تلقائياً مع معلومات أخرى نحصل عليها منك، ويهدف جمع المعلومات لتطوير الخدمات ، وتطوير التسويق والتحليل، أو تطوير وظائف الموقع المقدمة لك.

استهداف/ إعادة استهداف السلوك

نعقد شراكة مع طرف ثالث إما لعرض الإعلانات على موقعنا أو لإدارة إعلاناتنا على المواقع الأخرى، وقد يستخدم هذا الطرف الثالث عدداً من التقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط لجمع المعلومات عن استخداماتك لهذا الموقع والمواقع الأخرى من أجل تزويدك بالإعلان المناسب بناء على تصفحك واهتماماتك. إن كنت لا ترغب في استخدام هذه المعلومات لتقديم الإعلانات المناسبة لك بناء على تصفحك، يمكنك حذفها من هنا، مع العلم، أن حذف هذه المعلومات لن يمنع وصول الإعلانات العامة إليك. 

أداة حفظ المعلومات داخلياً (HTML5)

نحن نستخدم أدوات الحفظ الداخلية مثل (HTML) و (LOSs)، معلومات المحتوى، والتفضيلات. كما أن الطرف الثالث الذي تعاقدنا معه لتزويدنا بالمميزات على موقعنا أو لعرض الإعلانات بناء على استخدامك للمتصفح، يستخدم تقنيات مثل (HTML) و (LOSs) لجمع وتخزين المعلومات. العديد من متصفحات الإنترنت تقدم أدوات الإدارة الخاصة بها وذلك لحذف (HTML) و (LOSs). 

أدوات التواصل الاجتماعي

يحتوي موقعنا على خصائص حسابات التواصل الاجتماعي،  مثل زر الإعجاب في فيس بوك، والمتطلبات مثل زر المشاركة. هذه الخصائص قد تقوم بالحصول على عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، الصفحات التي قمت بزيارتها في موقعنا، وتستخدم ملف تعريف الارتباط لتعمل بمزيد من الفعالية. خصائص ومتطلبات التواصل الاجتماعي يتم استخدمها من قبل الطرف الثالث أو مباشرة من قبل موقعنا. يخضع تعاملك مع هذه الخصائص لسياسة الخصوصية.

سياسة الروابط

ترتبط بوابة مملكة البحرين الوطنية بالعديد من المواقع الإلكترونية الخاصة بمنظمات عامة و/ أو خاصة. ويعرض الموقع الإلكتروني www.bahrain.bh هذه الارتباطات كنوع من الخدمة لمستخدمي البوابة. عندما يقوم المستخدمون بالارتباط بموقع إلكتروني خارجي، فهم بذلك يقوموا بمغادرة موقع "البوابة الوطنية لمملكة البحرين" ومن ثم فإنهم بذلك يخضعون لسياسة الخصوصية ونهج الأمان التابعة لأصحاب/ الجهات الراعية للموقع (المواقع) الخارجي. نحن نحثك على قراءة سياسة الخصوصية بتأني في أي موقع تزوره.

الأمن

إن أمن معلومات الشخصية مهم بالنسبة لنا. نحن نتبع القواعد العامة لحماية معلوماتك الشخصية التي تدخلها في الموقع، سواء خلال استقبالها أو تحويلها. إن كان لديك أي سؤال عن أمن معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عن طريق info@iga.gov.bh.

التغييرات في سياسة الخصوصية

إن قررنا تغيير الممارسات المرتبطة بالخصوصية، فإن فسنقوم بنشر أي تغييرات ستجرى على سياسة الخصوصية في الصفحة الحالية، الصفحة الرئيسية، وأي صفحات أخرى نراها مناسبة، وذلك لتكون على علم بطبيعة المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وتحت أي ظروف – إن وجدت – يتم الكشف عنها.

 

 
لدينا الحق لتعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، لذا يفضل الاطلاع عليها بشكل مستمر كل فترة. إذا غيرنا الطريقة التي سنستفيد منها من بياناتك الشخصية، سنبلغك بهذا التغيير عبر هذه الصفحة، وعبر البريد الإلكتروني، أو عبر الوسائل المتاحة في الصفحة الرئيسية.

الأسئلة / الملاحظات على المادة المقدمة أعلاه

يمكنك توجيه الأسئلة أو الملاحظات على المادة المقدمة أعلاه إلى: 

هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، بناية البرشاء (مقابل مطار البحرين الدولي)، مبنى 145، طريق 2403،مجمع 224 صندوق البريد:  75533 - مملكة البحرين. البريد الإلكتروني: info@iga.gov.bh

 

TRUSTe Privacy Certification

آخر تحديث للصفحة: 10 أبريل 2016م

إذهب
ابحث في الخدمات الإلكترونية ، المعلومات ، الوزارات...